Когда интернет не возвращается
Отключите VPN штатной кнопкой приложения и проверьте обычную страницу. Сайт Ben’s описывает функцию Kill Switch, поэтому изменение сетевого доступа при включённом клиенте важно отдельно сообщить поддержке, не делая вывод только о провайдере интернета.
Работает телефон, не работает ПК
Сравните аккаунты и версии клиентов, затем проверьте компьютер в доступной другой сети. Если используется роутер, укажите его отдельно от приложения Windows: это самостоятельный способ подключения со своими настройками.